ИНСТРУКЦИЯ ДЛЯ МЕНЕДЖЕРА ПО ПРОДАЖАМ
ОБЯЗАННОСТИ
1. Теплые Звонки - Звонки по входящим клиентам поступающие в СРМ систему
2. Холодные Звонки - Поиск клиентов, когда в обработке нет теплого трафика
3. Продажи - Продажи услуг по привлечению клиентов, лидогенерации, продажи услуг по изготовлению сайтов, настройки рекламы в интернете и т.д. входящим клиентам
4. Выставление счетов - После продажи клиенту услуги клиенту необходимо выставить счет, с помощью бухгалтера компании Трафик Формула
5. Контроль оплаты - после выставления счета необходимо проконтролировать оплату от клиента
2. Холодные Звонки - Поиск клиентов, когда в обработке нет теплого трафика
3. Продажи - Продажи услуг по привлечению клиентов, лидогенерации, продажи услуг по изготовлению сайтов, настройки рекламы в интернете и т.д. входящим клиентам
4. Выставление счетов - После продажи клиенту услуги клиенту необходимо выставить счет, с помощью бухгалтера компании Трафик Формула
5. Контроль оплаты - после выставления счета необходимо проконтролировать оплату от клиента
6. Распределение клиентов - После получение денежных средств на расчетный счет компании, необходимо перенаправить клиента нашему франчайзи, предварительно уточнив у руководителя!
7. Документооборот - проконтролировать получение товарной накладной и счета фактуры от поставщика и вписать в систему все сопроводительные документы, а также подготовить и отправить сопроводительные документы партнеру (ЕСЛИ ЭТО НЕОБХОДИМО)
8. Коммуникация - отправлять информацию об изменении цен, акциях, бонусах, при отсутствии заказов у партнеров не забывать о партнерах и напоминать о себе.
9. Продление заказа - После истечения договора необходимо продлить заказ
7. Документооборот - проконтролировать получение товарной накладной и счета фактуры от поставщика и вписать в систему все сопроводительные документы, а также подготовить и отправить сопроводительные документы партнеру (ЕСЛИ ЭТО НЕОБХОДИМО)
8. Коммуникация - отправлять информацию об изменении цен, акциях, бонусах, при отсутствии заказов у партнеров не забывать о партнерах и напоминать о себе.
9. Продление заказа - После истечения договора необходимо продлить заказ
О КОМПАНИИ
История компании берет свое начало в 2014 году, молодыми полными сил и опыта людьми было организован отдел лидогенерации в собственной сети франчайзинга LICO+.
В дальнейшем по мере роста отдела лидогенерации и неоднократно оттестированной модели привлечения лидов в собственную сеть было принято решение реорганизовать отдел в отдельный бизнес отдельный брэнд "Формула Трафика" с целью оказания услуг предпринимателям по привлечению клиентов через интернет.
Мы всегда стараемся идти в ногу со временем и за время нашей работы мы разработали и оттестировали собственную, оптимальную модель привлечения клиентов, которую и передаем нашим франчайзи.
Постоянное развитие компании «Формула Трафика» позволяет обеспечивать предпринимателям услуги в привлечении клиентов через интернет, как с фиксированной оплатой за услуги, так и за результат по системе лидогенерации.
Команда и партнеры постоянно учавствуют и посещают конфереренции по интернет маркетингу. В том числе сами учавствуют в сепинарах по интернет продвижению в качестве спикеров.
Быстрое развитие нашей сети позволяет нам быть моментально ориентироваться в рынке услуг интернет продвижения и быть одними из первых в этой области. Желаем и Вам Удачи!!!
В дальнейшем по мере роста отдела лидогенерации и неоднократно оттестированной модели привлечения лидов в собственную сеть было принято решение реорганизовать отдел в отдельный бизнес отдельный брэнд "Формула Трафика" с целью оказания услуг предпринимателям по привлечению клиентов через интернет.
Мы всегда стараемся идти в ногу со временем и за время нашей работы мы разработали и оттестировали собственную, оптимальную модель привлечения клиентов, которую и передаем нашим франчайзи.
Постоянное развитие компании «Формула Трафика» позволяет обеспечивать предпринимателям услуги в привлечении клиентов через интернет, как с фиксированной оплатой за услуги, так и за результат по системе лидогенерации.
Команда и партнеры постоянно учавствуют и посещают конфереренции по интернет маркетингу. В том числе сами учавствуют в сепинарах по интернет продвижению в качестве спикеров.
Быстрое развитие нашей сети позволяет нам быть моментально ориентироваться в рынке услуг интернет продвижения и быть одними из первых в этой области. Желаем и Вам Удачи!!!
Итак в чем же она заключается:
1. Решение проблем.
У клиента, обратившегося к нам, всегда стоит проблема. Старт бизнеса, нехватка клиентов или масштабирование бизнеса. В любом случае любому бизнесу всегда нужны клиенты. С ростом сети интернет и развитием интернет технологий появились рекламные площадки и технические инструменты, которые позволяют выделить ту целевую аудиторию, которой можно показать продукт или услугу, а так же проанализировать каждое действие. Качественно, а главное честно окаазывать услуги привлечения клиентов через интернет могут очень мало агентств и лиц (физических). В настоящее время спрос на услуги превышает предложение. В условиях некачественного оказания услуг предпринимтелю легко потеряться в выборе, так как в основном существует 2 сегмента лиц, оказывающих рекламные услуги. Это фрилансеры и рекламные агентства. Но данные сегменты узкоспециализированные. Либо на создание сайтов либо на настройке отдельных источникот трафика. Первый сегмент-вероятность найти некачественного исполнителя, потерять деньги не получив никакой услуги достаточно велика. Второй сегмент-работа за процесс, ни каких гарантий. Узкоспециализированность либо высокая стоимость. В итоге клиент работает с несколькими подрядчиками и если что-то пошло не так то "ломается" вся система интернет-продвижения.
1. Решение проблем.
У клиента, обратившегося к нам, всегда стоит проблема. Старт бизнеса, нехватка клиентов или масштабирование бизнеса. В любом случае любому бизнесу всегда нужны клиенты. С ростом сети интернет и развитием интернет технологий появились рекламные площадки и технические инструменты, которые позволяют выделить ту целевую аудиторию, которой можно показать продукт или услугу, а так же проанализировать каждое действие. Качественно, а главное честно окаазывать услуги привлечения клиентов через интернет могут очень мало агентств и лиц (физических). В настоящее время спрос на услуги превышает предложение. В условиях некачественного оказания услуг предпринимтелю легко потеряться в выборе, так как в основном существует 2 сегмента лиц, оказывающих рекламные услуги. Это фрилансеры и рекламные агентства. Но данные сегменты узкоспециализированные. Либо на создание сайтов либо на настройке отдельных источникот трафика. Первый сегмент-вероятность найти некачественного исполнителя, потерять деньги не получив никакой услуги достаточно велика. Второй сегмент-работа за процесс, ни каких гарантий. Узкоспециализированность либо высокая стоимость. В итоге клиент работает с несколькими подрядчиками и если что-то пошло не так то "ломается" вся система интернет-продвижения.
Все что происходило и появлялось на свет, имело свою миссию и цель .
Наша компания в этом не исключение, в нашей работе заложена огромная миссия, возможно вы подумайте, что это материальное благосостояние и деньги?
Конечно неотъемлемой частью нашей работы является прибыль и её отсутствие может служить конечным пунктом в достижении нашей миссии, но деньги ни когда не должны быть на первом месте и тем более ни как не должны быть миссией.
Наша компания в этом не исключение, в нашей работе заложена огромная миссия, возможно вы подумайте, что это материальное благосостояние и деньги?
Конечно неотъемлемой частью нашей работы является прибыль и её отсутствие может служить конечным пунктом в достижении нашей миссии, но деньги ни когда не должны быть на первом месте и тем более ни как не должны быть миссией.
Конечному потребителю мы всегда можем помочь и решить любую его проблему, мы всегда сможем дать ему 100% грамотную консультацию и сопровождать его бизнес в части привлечения клиентов на постоянной основе. Причем как посозданию сайтов и настройке рекламных кампаний, так и по дать хотя бы минимальные гарантии.
А нашему партнеру, мы всегда сможем предоставить обучение для решения задач его клиентов и грамотный сервис от моментальной консультации в самых невероятных и сложных ситуациях. Решение проблем - наша миссия №1, если вы решили задачу конечного потребителя он порекомендует Вас многим знакомым, если Вы решили задачу партнера он будет приходить к Вам снова и снова, что сгенерирует Вам и нашей компании прибыль.
2. Подбор огромной команды единомышленников.
Да именно команда, всегда является нашей второй миссией, один человек идет быстрее а команда дальше. Мы всегда стараемся расширять нашу компанию находить новые методы привлечения клиентов и увеличвать команду, в других регионах. Эта миссия позволяет нам создавать компанию федерального масштаба. Уже очень скоро сформируется всероссийская компания с единой системой работы и единой системой "рабочего" мышления.
3. Совершенствование.
Совершенствование и оттачивание всех процессов отличает нас от конкурентов, мы берем любой процесс и стараемся довести его до 100% отлаженного рабочего инструмента, пусть на это уходят месяцы.
Зато результат оправдывает все ожидания.
А нашему партнеру, мы всегда сможем предоставить обучение для решения задач его клиентов и грамотный сервис от моментальной консультации в самых невероятных и сложных ситуациях. Решение проблем - наша миссия №1, если вы решили задачу конечного потребителя он порекомендует Вас многим знакомым, если Вы решили задачу партнера он будет приходить к Вам снова и снова, что сгенерирует Вам и нашей компании прибыль.
2. Подбор огромной команды единомышленников.
Да именно команда, всегда является нашей второй миссией, один человек идет быстрее а команда дальше. Мы всегда стараемся расширять нашу компанию находить новые методы привлечения клиентов и увеличвать команду, в других регионах. Эта миссия позволяет нам создавать компанию федерального масштаба. Уже очень скоро сформируется всероссийская компания с единой системой работы и единой системой "рабочего" мышления.
3. Совершенствование.
Совершенствование и оттачивание всех процессов отличает нас от конкурентов, мы берем любой процесс и стараемся довести его до 100% отлаженного рабочего инструмента, пусть на это уходят месяцы.
Зато результат оправдывает все ожидания.
Подведем итог:
Решаем проблемы - помогаем людям, тем самым генерируем нам прибыль => подбираем команду единомышленников для решения еще больших задач и охвата новых регионов => совершенствуемся - оттачиваем все процессы чтобы ни кто не смог нас обогнать..
Эти три мисси позволяют нам всегда идти вперед и не останавливаться на достигнутом.
Решаем проблемы - помогаем людям, тем самым генерируем нам прибыль => подбираем команду единомышленников для решения еще больших задач и охвата новых регионов => совершенствуемся - оттачиваем все процессы чтобы ни кто не смог нас обогнать..
Эти три мисси позволяют нам всегда идти вперед и не останавливаться на достигнутом.
МИССИЯ
СФЕРА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
Нашей прямой и неизменной сферой деятельности является комплексное оказание услуг предпринимателям по привлечению клиентов посредством сети интернет.
Но мы не просто занимаемся продажей услуг. Это целый комплекс:
Проводим 100% грамотную консльтацию нашим клиентам
Выстраиваем стратегию продвижения услуг или товаров через интернет
Оказываем услуги по созданию сайтов
Оказываем услуги по настройке рекламных кампаний
Оказываем услуги лидогенерации с полным комплексом услуг по интернет продвижению. То есть полностью снимаем с предпринимателя "головную боль" по привлечению клиентов
Обучаем наших партнеров
Помогаем партнерам в оргинизации бизнес процессов
Занимаемся рекламной компанией и продвижением своего продукта
Создаем огромную единую сеть по продаже услуг лидогенерации и интернет продвижения
Создаем с нуля успешных предпринимателей
Но мы не просто занимаемся продажей услуг. Это целый комплекс:
Проводим 100% грамотную консльтацию нашим клиентам
Выстраиваем стратегию продвижения услуг или товаров через интернет
Оказываем услуги по созданию сайтов
Оказываем услуги по настройке рекламных кампаний
Оказываем услуги лидогенерации с полным комплексом услуг по интернет продвижению. То есть полностью снимаем с предпринимателя "головную боль" по привлечению клиентов
Обучаем наших партнеров
Помогаем партнерам в оргинизации бизнес процессов
Занимаемся рекламной компанией и продвижением своего продукта
Создаем огромную единую сеть по продаже услуг лидогенерации и интернет продвижения
Создаем с нуля успешных предпринимателей
СИСТЕМА РАБОТЫ
Начало рабочей деятельности:
1. Изучить полностью эту инструкцию - сайт - https://sites.google.com/view/lidgen/
1.1 Изучить сайты и ресурсы компании (вкладка реквизиты и прочее)
2. Изучить систему работы компании
3. Изучить услуги которые мы продаем и цены
4. Прочитать книгу по лидогенераци - https://cloud.mail.ru/public/NA2M/7wgECM5hr
Как будете готовы пройти экзамен на знание услуг и нашего продукта
После прохождение экзамена
1. Запросить у руководителя подключение к СРМ системе
2. Запросить виртуальный номер и подключить его по инструкции
Для Андроид - https://zadarma.com/ru/support/instructions/android/linphone/?_ga=2.235934977.161441087.1533123420-1175366841.1501486376
Для Айфон - https://zadarma.com/ru/support/instructions/ios/linphone/?_ga=2.235934977.161441087.1533123420-1175366841.1501486376
1. Изучить полностью эту инструкцию - сайт - https://sites.google.com/view/lidgen/
1.1 Изучить сайты и ресурсы компании (вкладка реквизиты и прочее)
2. Изучить систему работы компании
3. Изучить услуги которые мы продаем и цены
4. Прочитать книгу по лидогенераци - https://cloud.mail.ru/public/NA2M/7wgECM5hr
Как будете готовы пройти экзамен на знание услуг и нашего продукта
После прохождение экзамена
1. Запросить у руководителя подключение к СРМ системе
2. Запросить виртуальный номер и подключить его по инструкции
Для Андроид - https://zadarma.com/ru/support/instructions/android/linphone/?_ga=2.235934977.161441087.1533123420-1175366841.1501486376
Для Айфон - https://zadarma.com/ru/support/instructions/ios/linphone/?_ga=2.235934977.161441087.1533123420-1175366841.1501486376
3. Получить первых лидов в СРМ систему
4. Начать звонки
Как выглядит процесс работы:
В любых непонятных ситуациях обращайтесь к руководителю!
4. Начать звонки
Как выглядит процесс работы:
- 1. Получение входящего контакта в СРМ систему
- 2. Звонок клиенту выяснение потребностей
- 3. Назначение времени консультации
- 4. Проведение консультации в Скайп или другом мессенджере
- 5. Выявление потребностей четко по скрипту консультации
- 6. Предложение услуги по прайсу
- 7. Обозначение цены
- 8. При отсутствии продажи сразу, Перезвон клиенту в назначенное время
- 9. При положительном исходе выставление счета на оплату
- 10. Контроль оплаты
- 11. Перераспределение клиента на франчайзи
- 12. Ежемесячные звонки этому клиенту для продление услуги
В любых непонятных ситуациях обращайтесь к руководителю!
СИСТЕМА МОТИВАЦИИ
Из чего складывается заработная плата
Этап №1 - Начало
1. Холодный Лид = 10% от выручки (Выручка не включает в себя рекламный бюджет)
2. Горячий Лид - 5% от выручки (Выручка не включает в себя рекламный бюджет)
План:
Первый Месяц = 300 000 выручка в месяц на 1 менеджера
Второй месяц = 500 000 выручка на 1 менеджера в месяц
При выполнении плана + 1% за каждые последующие 100 000 выручки
Этап №1 - Начало
- Первые 7 дней - Прохождение обучения + экзамен (Не Оплачивается)
- Последующие 30 дней - Ознакомительный период = Оклад - 5000 рублей + % от продаж
- На второй месяц, но только после закрытия первого клиента - Только % от продаж
1. Холодный Лид = 10% от выручки (Выручка не включает в себя рекламный бюджет)
2. Горячий Лид - 5% от выручки (Выручка не включает в себя рекламный бюджет)
План:
Первый Месяц = 300 000 выручка в месяц на 1 менеджера
Второй месяц = 500 000 выручка на 1 менеджера в месяц
При выполнении плана + 1% за каждые последующие 100 000 выручки
Что нужно сделать, чтобы выполнить план:
Продать минимум 15 услуг по настройке рекламы по 20 000 рублей = 300 000
Продать минимум 30 одностраничных сайтов по цене от 10 000 = 300 000
Продать 3 услуги по лидогенерации по цене от 100 000 = 300 000
Или других услуг компании! Суммарная выручка без бюджета должна быть не менее 300 000.
При выполнении плана менеджер по продажам получает 33 000 = 10% + 1% = 11%
Если будет сделано 400 000 выручки., менеджер по продажам получит = 44 000 рублей
Продать минимум 15 услуг по настройке рекламы по 20 000 рублей = 300 000
Продать минимум 30 одностраничных сайтов по цене от 10 000 = 300 000
Продать 3 услуги по лидогенерации по цене от 100 000 = 300 000
Или других услуг компании! Суммарная выручка без бюджета должна быть не менее 300 000.
При выполнении плана менеджер по продажам получает 33 000 = 10% + 1% = 11%
Если будет сделано 400 000 выручки., менеджер по продажам получит = 44 000 рублей
ЦЕНОВАЯ ПОЛИТИКА
Ценовая политика может изменяться но на сегодняшний момент исходя из аналитических
расчетов установлен следующий порядок цен на основные виды услуг:
- создание лендингов от 10 000 рублей;
- создание сайтов и интернет магазинов от 50 000 рублей
- оформление аккаунтов и групп в социальных сетях от 10 000 рублей
- настройка рекламных кампаний в социальной сети либо контекстной рекламе от 20 000 рублей
- лидогенерация (при соблюдении условий) от 80 000 рублей
- внедрение CRM систем и построение отдела продаж от 50 000 рублей
- разработка стратегии продвижения бизнеса от 20 000 рублей
- платные консультации от 5000 рублей.
КОМЕРЧЕСКИЕ ПРЕДЛОЖЕНИЯ И ЦЕНЫ
расчетов установлен следующий порядок цен на основные виды услуг:
- создание лендингов от 10 000 рублей;
- создание сайтов и интернет магазинов от 50 000 рублей
- оформление аккаунтов и групп в социальных сетях от 10 000 рублей
- настройка рекламных кампаний в социальной сети либо контекстной рекламе от 20 000 рублей
- лидогенерация (при соблюдении условий) от 80 000 рублей
- внедрение CRM систем и построение отдела продаж от 50 000 рублей
- разработка стратегии продвижения бизнеса от 20 000 рублей
- платные консультации от 5000 рублей.
КОМЕРЧЕСКИЕ ПРЕДЛОЖЕНИЯ И ЦЕНЫ
ОБУЧЕНИЕ
ПЕРВОЕ И ОСНОВНОЕ ПРАВИЛО!!!!
Продажи внутри нашей компании строятся НЕ по принципу прямой продажи, а в несколько касаний, не стоит сразу начинать продавать при первом звонке. На первом звонке необходимо продать консультацию, после чего ЧЕТКО ПО СКРИПТУ, провести консультацию в любом из мессенджеров, желательно, чтобы вас через видео видел клиент это крайне важно для доверия!
ЧЕТКО ПРИДЕРЖИВАЙТЕСЬ ОБУЧЕНИЯ И ФИКСИРУЙТЕ ВАЖНЫЕ МОМЕНТЫ НА БУМАГЕ! ПОСЛЕ ПРОХОЖДЕНИЯ ОБУЧЕНИЯ ВАМ НУЖНО БУДЕТ СДАТЬ ЭКЗАМЕН У ВАШЕГО РУКОВОДИТЕЛЯ ОТДЕЛА ПРОДАЖ, ЧТОБЫ ВАС ДОПУСТИЛИ К ПРОДАЖАМ НАШИХ УСЛУГ!
Продажи внутри нашей компании строятся НЕ по принципу прямой продажи, а в несколько касаний, не стоит сразу начинать продавать при первом звонке. На первом звонке необходимо продать консультацию, после чего ЧЕТКО ПО СКРИПТУ, провести консультацию в любом из мессенджеров, желательно, чтобы вас через видео видел клиент это крайне важно для доверия!
ЧЕТКО ПРИДЕРЖИВАЙТЕСЬ ОБУЧЕНИЯ И ФИКСИРУЙТЕ ВАЖНЫЕ МОМЕНТЫ НА БУМАГЕ! ПОСЛЕ ПРОХОЖДЕНИЯ ОБУЧЕНИЯ ВАМ НУЖНО БУДЕТ СДАТЬ ЭКЗАМЕН У ВАШЕГО РУКОВОДИТЕЛЯ ОТДЕЛА ПРОДАЖ, ЧТОБЫ ВАС ДОПУСТИЛИ К ПРОДАЖАМ НАШИХ УСЛУГ!
УТП АГЕНТСТВА ЛИДОГЕНЕРАЦИИ
ПРОДАЖИ ВВЕДЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ В ИНТЕРНЕТ МАРКЕТИНГ
КАК ПРОДАВАТЬ УСЛУГИ ЛИДГЕНА
СКРИПТ КОНСУЛЬТАЦИИ
ХОЛОДНЫЕ ЗВОНКИ
ХОЛОДНЫе ЗВОНКИ
Внимание:
- При прохождении обучения фиксируйте важные моменты на бумаге
- Прописывайте свой собственный сценарий разговора, чтобы было проще
- Обязательно заучите УТП и ответы на возражения
- Если у вас временно нет лидов пробуйте находить их сами вот инструкция
- Это не является важной частью обучения, но работает как дополнение если вы хотите быстрее выполнить план
СКРИПТ ХОЛОДНОГО ЗВОНКА №1
КП И ДОКУМЕНТЫ
Договор (КЛИКАЙ)
Книга по лидогенерации (КЛИКАЙ)
Коммерческие Предложения (КЛИКАЙ)
Примеры наших работ (КЛИКАЙ)
Наш основной портал с кейсами (КЛИКАЙ)
Книга по лидогенерации (КЛИКАЙ)
Коммерческие Предложения (КЛИКАЙ)
Примеры наших работ (КЛИКАЙ)
Наш основной портал с кейсами (КЛИКАЙ)
РАБОТА С CRM
КОНТАКТЫ РУКОВОДИТЕЛЯ